রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8bde-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্য
8bde আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার বিকল্পও পাবেন।

তথ্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তা পড়তে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লবি ব্যক্তিগতকরণ ও সেশন সুরক্ষার জন্য — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠাতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্যও সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাবো। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের শর্ত প্রযোজ্য।

না, কখনোই না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে PIN দেন — সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ থাকলে লবি ও অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানাবো, এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখা যাবে।